سياسة الجودة

الغاية

تهدف سياسة الجودة إلى إنشاء والحفاظ على نظام إدارة الامتثال الذي يلبي باستمرار احتياجات وتوقعات الأعمال وأصحاب المصلحة. مدير الجودة مسؤول عن الإشراف والحفاظ على نظام إدارة الامتثال ، مع حصول المدير العام على الموافقة النهائية على جميع القرارات والتعديلات. يشمل أصحاب المصلحة في نظام إدارة الامتثال الموظفين والعملاء

طاقم عمل

يعد الموظفون موردًا مهمًا للعمل كمقدم خدمة. لذلك ، من الضروري التأكد من أن جميع موظفي الأمن المشاركين في وايز يمتثلون للسياسات والإجراءات فيما يتعلق بممارسات العمل. يقوم مدير الجودة بإجراء مراجعات منتظمة لضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات ، ويتم منح الموظفين فرصًا لتقديم ملاحظات حول ظروف عملهم ورضاهم الوظيفي والشعور بالقيمة التي تحتفظ بها الشركة. تساعد هذه العملية في تحديد أي حالة من عدم الرضا وحل المشكلات على الفور لمنع التأثيرات السلبية على الشركة أو موظفيها

العملاء

العملاء هم مجموعة أصحاب المصلحة الحيوية للأعمال التجارية ، ورضاهم أمر بالغ الأهمية لتوليد الإيرادات والحفاظ على النمو. تهدف سياسة الجودة إلى ضمان أن الخدمات المقدمة تلبي وتتجاوز توقعات العملاء ومتطلباتهم باستمرار. ولتحقيق ذلك ، يُطلب الحصول على تعليقات منتظمة من خلال اجتماعات الإدارة ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية. يهدف العمل إلى بناء علاقات مع العملاء والحفاظ عليها من خلال اجتماعات منتظمة لتحديد أي مشكلات في مرحلة مبكرة ، ومنع تصعيد الشكاوى التي قد تضر بفرص العمل المستقبلية

الموردين

نظرًا لطبيعة العمل ، فإن استخدام الموردين محدود. ومع ذلك ، فمن الضروري التأكد من أن العناصر الموردة ذات نوعية جيدة ومناسبة للاستخدام المقصود. يعد ذلك ضروريًا لمنع إعاقة تقديم الخدمة بسبب رداءة الجودة أو توفير المعدات غير المناسبة

المنافسين

للحفاظ على وضع قوي في السوق ، من الضروري مراقبة إجراءات وممارسات منافسينا وإدراكها. وهذا يمكننا من ضمان بقاء ممارسات العمل والخدمات المقدمة لدينا في طليعة الصناعة. بدون مراقبة المنافسة والممارسات الصناعية ومراقبتها ، فإن الأعمال التجارية تخاطر بالركود وفقدان مزاياها التسويقية الحالية. لذلك ، من الضروري أن تظل يقظًا وأن تظل استباقيًا في البقاء في صدارة المنافسة

أهداف

سيتم تحسين وتطوير نظام إدارة الامتثال والخدمات التي تقدمها الشركة باستمرار من خلال مراقبة الأهداف التالية والحفاظ عليها

ضمان رضا العملاء

إظهار القيادة الفعالة

تشجيع تحفيز الموظفين

تحقيق التحسين المستمر

ضمان الإدارة المالية الفعالة

إدارة نظام إدارة الجودة بشكل فعال

إعطاء الأولوية لمبادئ الصحة والسلامة

توفير الوصول إلى الموارد الكافية

سيتم جمع البيانات الإحصائية على مدار العام ومراجعتها سنويًا كجزء من مراجعة الإدارة. خلال هذه المراجعة ، سيتم تقييم الأهداف ، وسيتم رفع أي مناطق تقع تحت الهدف على أنها عدم توافق. سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لتصحيح هذا النقص. كما ستتم مراجعة الأهداف لتقييم مجالات التجاوز المستمر للمتطلبات المحددة. سيتم تعديل أي من هذه المجالات وفقًا لذلك لضمان التحسين المستمر